Beschwerden

Hast du im Queeren Zentrum eine unangenehme Situation erlebt oder beobachtet?
Fühlst du dich mit Menschen oder Strukturen im Queeren Zentrum unwohl?
Dann wende dich gerne an die Arbeitsgruppe (AG) Awareness im Queeren Zentrum. Diese nimmt deine Beschwerde entgegen und setzt Konsequenzen um. Sie nimmt dein Anliegen auch dann ernst, wenn es durch eine unterstützende Person übermittelt wird. Such dir die Unterstützung, die du brauchst.

So erreichst du die AG Awareness:

E-Mail
Die E-Mailadresse der AG Awareness ist: awareness ät QueeresZentrumKassel punkt de.
Nur die AG Awareness liest diese Emails.

Anonymer Beschwerdebriefkasten
Im Eingangsbereich hängen drei graue Briefkästen. In den rechten Briefkasten kannst du deine Beschwerde anonym oder mit Name einwerfen. Nur die AG Awareness liest diese Beschwerde. Wenn du möchtest, dass sich die AG Awareness bei dir meldet, schreibe bitte eine Kontaktmöglichkeit dazu.

persönlich
Fred: Fred.Stecher ät QueeresZentrumKassel punkt de +49 176 58 88 28 41
Tristan Marie: TristanMarie ät QueeresZentrumKassel punkt de +49 155 66 54 21 81
Du kannst dich auch bei den Hauptamtlichen persönlich melden. Per E-Mail, Telefon oder einem Termin im Queeren Zentrum.
Ihre E-Mailadressen verwalten sie jeweils selbst. Niemand sonst hat Zugriff darauf. Wenn deine Beschwerde ein Mitglied der AG Awareness betrifft, trifft sich die AG erstmal ohne dieses Mitglied.

Was macht die AG Awareness?

In der AG Awareness arbeiten Ehrenamtliche, Hauptamtliche und ein Vorstandsmitglied des Queeren Zentrums zusammen. Wir überlegen, wie wir das Miteinander im Queeren Zentrum für viele Menschen sicher und empowernd gestalten können.
Um Verletzungen vorzubeugen, haben wir eine Etikette für den Umgang miteinander geschrieben.
Wenn doch etwas geschieht, soll der Awarenesseitfaden beim Eingreifen bestärken.
Im Awarenesskonzept haben wir Notfallnummern und geschulte Ansprechpersonen gesammelt.
Nach der Akutsituation setzt der Handlungsleitfaden einen Rahmen, wie wir im Queeren Zentrum mit Übergriffen und Grendzverletzungen umgehen.
Wichtig zu wissen ist: Wir sind keine Sozialarbeiter*innen und können weder betroffene noch gewaltausübende Personen professionell begleiten. Unsere Aufgabe ist es, die Athmosphäre im Queeren Zentrum an sich zu schützen. Wir handeln in Absprache mit Betroffenen und können ihnen Fachstellen empfehlen. Über Nutzungsauflagen leiten wir auch gewaltausübende Personen ggf. an Fachstellen weiter.

Etikette

Unsere Etikette setzt den Rahmen, wie wir einander im Queeren Zentrum begegnen. Wir bitten alle Besucher*innen, sich damit vertraut zu machen.

Awarenesskonzept

Bitte achte auf die Richtlinien zu Awareness und Etikette. Bei unangenehmen Erfahrungen kannst du dich an uns wenden.

Awareness Leitfaden für Ehrenamtliche

Dieser Leitfaden gibt Personen, die im Queeren Zentrum Verantwortung übernehmen, Handlungsempfehlungen für kritische Momente.

Handlungsleitfaden für die AG Awareness

Wo wir einander begegnen, geschehen Verletzungen. Wir wollen miteinander lernen, wie wir Community nährend gestalten und einander da schützen, wo es nötig ist.